В статье описаны 20 принципов межличностных отношений, которые помогут улучшить взаимодействие с окружающими и достичь личностного роста. Они включают в себя принципы зеркала, боли, верхней дороги, бумеранга, молотка, обмена, обучения, харизмы, 10 баллов, конфронтации, каменной скалы, лифта, ситуации, Боба, доступности, окопа, земледелия, 101 процента и терпения.